Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten aanbiedt via de website przytulnydom-nl.com en daarbij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
1.3 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.4 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.5 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op alle overeenkomsten op afstand die tussen de ondernemer en de consument worden gesloten.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden op zodanige wijze aan de consument beschikbaar gesteld dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het assortiment van de ondernemer omvat onder meer tuinartikelen, terrasverwarming, tuingereedschap, deurmatten, buitenverlichting, tuinkussens, ligbedden en aanverwante woonaccessoires.
3.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het product door de consument mogelijk te maken.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Indien een product niet meer beschikbaar is, behoudt de ondernemer zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of te verwijderen.
3.4 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod van de ondernemer.
4.2 De ondernemer zal de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod elektronisch bevestigen aan de consument.
4.3 De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
4.4 De consument is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die hij bij het plaatsen van een bestelling verstrekt.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van veertien kalenderdagen.
5.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
5.3 Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer kenbaar te maken. De consument kan hiervoor het daartoe bestemde formulier gebruiken.
5.4 De consument zendt het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend, terug aan de ondernemer.
5.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die een persoonlijk karakter hebben, of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
5.6 Voor levende materialen, waaronder planten en bomen, geldt dat het herroepingsrecht is uitgesloten vanwege de bederfelijke aard van deze producten, conform de wettelijke bepalingen ter zake.
Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
6.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
6.2 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten daarvan
7.1 Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor het terugzenden van het product voor rekening van de consument.
7.2 De ondernemer zal het aankoopbedrag, inclusief eventuele vooraf betaalde verzendkosten, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending aan de consument terugbetalen.
7.3 De ondernemer kan wachten met terugbetalen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
Artikel 8 – De prijs
8.1 Alle prijzen van de aangeboden producten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
8.2 De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
8.3 Eventuele aanvullende kosten, zoals verzendkosten, worden voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument medegedeeld.
Artikel 9 – Betaling
9.1 Betaling dient te geschieden op de wijze die in de webshop wordt aangegeven.
9.2 De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
9.3 Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft de ondernemer het recht om de bestelling te annuleren of verdere levering op te schorten.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
10.1 De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
10.2 De ondernemer zal de bestelling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na de bestelling, leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
10.3 De levering geschiedt op het door de consument opgegeven afleveradres.
10.4 Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
10.5 De ondernemer behoudt zich het recht voor om producten in meerdere zendingen te leveren.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
11.1 De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de consument nadat de consument alle verschuldigde bedragen aan de ondernemer heeft voldaan.
11.2 Zolang de eigendom nog niet is overgegaan, mag de consument de producten niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
Artikel 12 – Klachtenregeling
12.1 De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
12.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
12.3 De consument dient zijn klacht binnen redelijke termijn nadat hij de gebreken heeft geconstateerd aan de ondernemer te melden.
12.4 De ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn, inhoudelijk behandelen.
12.5 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten door de consument.
13.2 De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
13.3 De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie.
13.4 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen storingen in het internetverkeer, stroomstoringen en andere externe oorzaken waarop de ondernemer geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of onvoorzienbaar, waarop de ondernemer geen invloed kan uitoefenen.
14.2 Tijdens de overmachtsituatie worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer dan een redelijke termijn voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de website przytulnydom-nl.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving, berusten bij de ondernemer of haar licentiegevers.
15.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer materiaal van de website te verveelvoudigen, openbaar te maken of op enige andere wijze te gebruiken.
Artikel 16 – Privacy
16.1 De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
16.2 De ondernemer zal de persoonsgegevens van de consument uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het informeren over aanbiedingen, tenzij de consument hiertegen bezwaar heeft gemaakt.
16.3 De consument heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden
17.1 De ondernemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
17.2 Wijzigingen treden in werking op het daartoe aangegeven moment en gelden voor alle daaropvolgende overeenkomsten.
17.3 Indien een wijziging van de algemene voorwaarden van toepassing wordt verklaard op een reeds gesloten overeenkomst, zal de consument hierover tijdig worden geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden indien hij niet met de wijziging instemt.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen tussen de ondernemer en de consument die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18.3 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigde bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.